Quechua产品体验活动侧记:以普通户外人为本

Quechua产品经理Edward正在演示这种掷向空中就可以自动撑立起来的2秒速搭帐篷。

    Quechua产品经理正在演示拥有2项专利技术的背包：可以拉伸红色绳带调节背包高度；腰带可以随着跨步动作而小幅随动。

　　作者：蔡英元

　　偶们都爱迪卡侬，这句话在北京的户外圈子里颇为流行。我家附近正好有家迪卡侬的大卖场，每周六上午我逛完生活用品超市，往往会去迪卡侬转转，未必有什么明确的购买目的，就是喜欢这样的氛围：孩子们自由自在滑着滑板，大人们玩着自己感兴趣的装备器材，就算是想骑车也没人管你。最关键的是，东西还都不贵。

　　我的自行车，尽管不是在迪卡侬买的，也曾骑去维修过。一次trek码表的磁铁感应环松脱了，自己拧不上螺丝，就去了迪卡侬求助。负责维修的小伙子，态度不错，二话没说，就埋头修理起来。还有一次，参加集体游泳训练，我慌里慌张赶过去，却悲催地发现泳裤没带。早到一些的王志国大哥，从容从包里取出一条花色的三角泳裤，说，“给，迪卡侬特价时买的，新的，我一直放在包里备用！”

　　在我眼中，迪卡侬的优势有三：户外健身用品齐全、客户体验无拘无束，商品价格相对低廉。在卖场里，经常可以看到老外拖家带口来采购，结合之前的一些认识，我得出一个结论：老外更为看中的，应该是迪卡侬的适用性和性价比。如果只是用于日常户外休闲，并不需要昂贵的、极致的专业装备。毕竟，能去高海拔山峰进行技术攀登的户外爱好者，还是极少数。从这个层面上看，有不少朋友，动辄花费数千元购买专业户外服装，但是除了偶尔郊游并无其它用途。如此将良品束之高阁，未免是一种浪费。

　　所以，我更看中的，是迪卡侬推销的无形产品：在具体有型的户外产品之外，还体现出将健康休闲和物尽其用相结合的理念，鼓励人们参与户外休闲，致力于提供易用和够用的户外产品，从而培育出一批又一批的户外消费人群。在这个意义上说，其它专业的户外品牌也需要感谢迪卡侬，因为它将更为广众的人群拉到户外领域，在降低了户外运动参与门槛的同时，并没有降低产品品质——反而由于质量控制和独到的创意，确保了自身性价比的优势。

　　这次参加Quechua的产品体验一日活动，法方产品经理的演示和介绍，又让我对这一品牌加深了认识：作为迪卡侬的自主户外品牌，创立时间不足15年的Quechua，一跃而成为国际知名的户外运动品牌，与其产品定位、研发设计及营销理念是密切相关的。

　　比如这次体验的Quechua2秒速搭帐篷，采用经过氧化钛和铝覆膜处理的专利面料，搭配通风系统，让内部始终保持宜人温度。且内部带有LED集成光源，让您在夜晚也能够愉快地享受内部空间。 除了创意独到的Easy快速折叠系统外，该帐篷还采用了可开启式顶棚设计，便于露营者欣赏夜空。

　　而超小体积的折叠集成餐桌，打开后一桌四椅，折叠后如同一个铝制的手提箱，仅重8公斤，而且价格399元，可以说是物美价廉。再如集床垫、睡袋和枕头于一体的户外野营床，2百余元的价格和简单适用的功能设计，都体现了法国人的创意。

　　把创意和实验室结合起来，雇佣登山爱好者和户外专家参与产品研发，把商场设在勃朗峰山脚下，让卖场更贴近客户，不断依据使用者对产品的反馈意见，构思出更实用的产品设计，每年都会申报5至10项专利。这就是Quechua逐渐被大众接受的核心竞争力的源头。

　　有这一系列“以户外普通爱好者为本”的理念和工作作保障，难怪其产品经理Edward不无骄傲地说，他们的两秒速搭帐篷是全世界卖得最好的，短短七、八年间，已在全球售出350万顶。

　　Quechua这个户外品牌进入中国不足10年，能正确读出这个品牌的人不多。我也是这次特别留意，才知道应该读作“kishwa”。其实，这一串字母特别貌似汉语拼音，拼起来也挺中国的。如果能在这方面动动脑筋，对于未来其在中国的品牌拓展应该不无裨益。

　　另一方面，由于中国市场的独有特色，迪卡侬乃至Quechua，也不妨做出一些适应性的改变，比方说，可以推出偏高端的产品线，或在卖场里与走高端路线的专业户外品牌合作。某些欧洲汽车品牌不是因为轴距加长了，才在咱们国家大卖的么。

　　当然，归根结底，迪卡侬的核心优势，还是坚持服务于普通的户外爱好者，传播户外休闲理念，培育户外爱好者群体。还是那句话，无论哪个品牌，只要传播健康户外的理念，提供贴心的用户体验，而且性价比和质量靠谱，就会赢得欢迎。

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